Bolagsinformation
Adress: Bjurträsk 26, 935 93 Norsjö. Epost: info@norsjoselen.se +46706953034  Orgnr: 460202-XXXX

Allmänt
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt inköp från din vårdnadshavare

Orderbekräftelse
När du har genomfört ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-mail adress som du har angett.

Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kassan beroende av valt betalningssätt.

Leverans
När du gjort din beställning här hos oss tar vi hand om den direkt. Vi skickar din beställning normalt inom 3-5 arbetsdagar. Vi använder oss av DHL och postnord. Fraktkostnad är baserad på en leveransadress och levereras till den adress som angivits. Önskas leverans till flera adresser, dela upp ordern eller kontakta oss via e-post eller telefon.

Ångerrätt
Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar. Om den mot förmodan skulle vara defekt vid leverans byts den ut. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Återbetalning kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Vill du utöva ångerrätten ska du till Norsjöselen skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). Du kan använda konsumentverkets ångerblankett Ångerblankett för konsument , men du måste inte använda den. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Reklamationer
Du kan reklamera fel på produkten i upp till tre år från inköpstillfället. Du ska reklamera inom skälig tid från att felet upptäcktes. Reklamerar du inom två månader räknas det alltid som inom skälig tid. För att vi ska vara skyldig att åtgärda felet ska felet vara ursprungligt. Till exempel ett fabrikationsfel.

Så här gör du för att reklamera en vara:
1. Beskriv defekten/felet samt hur denna uppkommit.
2. Skicka in beskrivningen till oss genom att skicka email till info@norsjoselen.se. Vänligen välj reklamation som kontaktanledning och fyll även i artikel- och beställningsnummer.
3. Vi ser över ditt ärende så fort som möjligt och kontaktar dig inom några dagar.

Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Ej utlöst order
Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden en avgift för ett paket som inte hämtats ut från ombudet. Avgiften (för närvarande 250 SEK) avser kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad.

Personuppgifter
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt lag rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.” Vi förbinder oss att inte på något sätt lämna ut eller sälja vidare de personuppgifter som vi inhämtar från våra kunder. Vi inhämtar bara den information som vi behöver för att kunna behandla din order och informationen används bara av oss själva samt de partner vi använder för att kunna genomföra köpet.

Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.